【演講】[泛旅遊RTM x 台力快遞] 體驗設計 x 都市裡的驚喜製造－如何「設計」出一套生活體驗－墨莫不語

這是為期兩天的課程中的第一堂，但其實是上上星期的課了，所以都看到RTM泛旅遊在自己的FB都發布課程筆記了
不過，我還是要來分享下自己的心得

聽了驚喜製造創辦人陳心龍演講後，也終於感受到為什麼他們能辦出這麼厲害的活動
因為這些生活體驗的設計，在他演講的過程中就直接地流露出來，有可能他連演講都是經過精心設計的！

接下來，就分享下他是如何創造並設計生活體驗給大家！

體驗到沉浸式體驗

你多久沒有好好體驗生活了？
這問題似乎去過國外生活過，回到家鄉才會思考的問題
因為我們一直在一個環境內，照著一定的軌跡運行，所以想不出有什麼不對

這時候，就有些人想嘗試帶入些在國外看似平常的生活體驗融入我們現在的生活當中，就像是－野餐！

但，這時候，驚喜製造想要帶給大家更不一樣的體驗
他們帶給了大家在一個時空環境下，自己所獨有的一個體驗，甚至連他們自己也無法複製，這就融入了劇場的概念
可也正是因為這樣，帶給了他們很大的成功！

沉浸式體驗，就是：「創造了一個異世界，讓參與者脫離現在環境，進入了創造的異世界並體會(作品上隱藏的情緒、議題等等)」

這時候講師就使用了最經典的例子：迪士尼樂園，以及另一個有名的另子Banksy所創造的暗黑迪士尼樂園，還有各國的一些例子來說明
延續到後面講師所創造的一人餐桌，就是透過「隔離、沉澱、觀察、想像、創造及收斂」讓人能逐漸地沉浸其中

如何創造體驗

這個起頭是最難的！
想要帶給他人體驗，是個很複雜的過程，要思考的面向很多

講師用了他最愛的一人餐桌舉例
他們從「學會一個人旅行，要先學會自己一個人吃飯」出發，花了半年時間查文獻、查資料，撰寫出了30頁的一人生活報告書
但考慮到一般人根本沒有那時間在體驗當下看完30頁的報告書，最後融合到4頁中
最後，更將所有內容塞進一句話中：Being Alone is Amazing / 一個人很好

然後，透過場地的安排、流程的安排，甚至是餐點、服務生的安排
運用這些讓大家體驗一個人吃飯的感覺，在放下手機的同時，重新地去體會身邊的環境
這時候會發現，身邊一切在無聊的小事，都會變得有趣
而且，人和人之間的連結會變得更加強烈

下一個體驗

驚喜製造真的一直在製造生活驚喜給大家
從一開始的一人餐桌，到無光晚餐，再到微醺大飯店、微醺列車，很多更延伸到2.0、3.0
前一個版本都無法在複製到下一個版本，這些體驗都只能留在體驗人的腦海裡帶不走
而這也正是生活！你自己的腦袋可以決定你要過怎樣的生活！做出什麼樣的決定

驚喜製造所創造出的體驗，其實都有根據設計脈絡進行，一步步從「觀眾是誰？」、「這裡是哪？」、「從哪裡來？」、「帶什麼走？」地設計出整場體驗
像是他們的微醺大飯店，就被劇場人說這根本就是場定目劇
其實之前有注意到這個，可是因為本身不喝酒，所以就遲遲沒能下定決心去參加
真應該要驚喜製造辦個無酒精版本才對！

結論

回過頭來想想，創造個體驗，是不是一定要有別人幫忙？
很多時候其實自己想要也可以做，但為什麼我們一定要去那兒體驗呢？
這就是商業模式

一場場的體驗，驚喜製造透過自己的底蘊，創造出了每場活動的secert sorce，而這些secert sorce不但對手無法複製，連他們自己也無法複製！
所以每一場體驗都變得獨特！
這也是他們能成功的原因之一

但我個人覺得更重要的，不要以為他們是做設計就不科學
相反地，他們是非常科學的！
前期投入了很多時間蒐集資料、分析和歸納，在舉辦同時，也會不斷地優化、分析、改良
這正是驚喜製造的核心價值！這才是別人所無法複製的關鍵技術！

如果喜歡的話，可以去追蹤他們的活動！其實連我都追蹤下去了😂😂😂
驚喜製造👉https://www.surpriselab.com.tw/

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